332.004章(3) (第3/4页)
们恨不得阉了他 对于二女的倾诉,我只是淡然地点了点头,告诉她们安心上班,这件事情我会出面解决。 但是二女怎能相信我的能力她们早曾越级向中队长杨明反映过这件事,但金彪毕竟是金铃的亲戚,杨明对此只是推脱迫不得已,二女才抱着试试看的态度,过来找我帮忙。 一个中队长都处理不了的事情,一个小班长能处理得了 二女也没把我的话放在心上,因为她们根本没抱什么希望。 只不过,我却记在了心上。 在伊士东酒店东门查岗的时候,我遇到了着一身浅蓝色内保制服的金彪。 当时,金彪正在人模狗样地训斥东门的保安,东门保安只是点头称是,聆听着金彪的教诲。 对于外保来说,内保就是大爷这些悠闲的内聘保安,很有种仗势欺人的倾向。因为他们都是酒店的正式员工,是亲娘生的,故而气焰嚣张,有时会拿外保撒气。而且,在伊士东酒店有个不成文的规矩,内保可以管理外保,内保领班可以管理外保领班。这个规矩不知是谁制定的,但是一直沿袭下来,因此,华泰公司派驻的保安们,时常还会受到内保们的管理和责骂。当然,这种情况曾经消失过一阵,但是自从金彪担任了内保领班之后,就又死灰复燃了。 倒是我很少碰到这种情况。之前,我曾经听说过,心里一直对这种内保管外保的模式很反感。 但今天,终于亲自遇到了,这是我所期望的。 我走近东门岗,金彪好像没有意识到第三个人的临近,依然唾沫横飞地训斥东门岗保安。东门岗保安见到我的到来,猛地站直身子,敬礼,问好。 金彪斜着眼睛瞟了瞟我,马上移开了,冲东门保安骂道:“装什么b啊,我给你说话的时候,不要走神,好好听着就行了” 我到了金彪身边,问道:“你是干什么的,为什么要批评我们的队员” 我知道他是酒店的内保领班金彪,就是故意想会会他。 金彪鄙视地瞪了我一眼,没有回答,却极不友好地道:“你是外保班长” 东门保安插话道:“对,他是我们班长” 金彪冲东门保安骂道:“闭嘴,没问你” 东门保安敢怒不敢言地耷拉下了脑袋。 “不错,我是外保班长赵龙,外围保安应该由我管理,跟你们内保好像没什么关系吧”我道。 东门保安一听这话,赶快冲我使眼色。但我视若无睹,只是冲他淡然一笑。 金彪压抑了一下火气,强势地道:“我是内保领班,你们外保也归我们管,包括你在内” “哦,还有这么个说法”我装糊涂地问道。 “不错你是新来的吧”金彪一般情况下都在酒店内堂值班,确实很少见过我。 “算是吧,来了二十多天了。”我道。 “新来的新来的就要赶快熟悉工作,别整天不知道自己该干什么我告诉你,你们的保安现在服务意识很差,酒店领导还使唤不动了,你们的东门保安,刚才刘副总进来让他帮着拿些资料上去他都不肯,这种服务态度,算什么如果再出现这种情况,我就要批评你了,实在不行我找你们杨队长”金彪喋喋不休地报怨着,颇有领导的口气和威慑力。 但我却道:“这不是我们服务意识差,是我们坚持原则。不在上岗的时候帮酒店领导拿东西,是我下的规定。我希望你能理解”我心里暗道:真不愧是金蕊的亲戚,挑刺儿都挑的一样。 “你下的规定你一个小班长,有什么资格下规定”金彪脸上已经出现了凶气。 我道:“外保有外保的岗位纪律,你们不应该干涉” 金彪微微一愣,面色有些难看,他没想到我敢这样跟他说话。“赵什么龙,我警告你,你们所有的外保都归内保管,我是内保领班,更有权利对你们进行管理,你必须得配合别说是你,就连你们杨队长,也不敢说出这样的话来” 我问道:“那么,我想知道,内保凭什么管理外保都是保安,本来各负其责,我们又凭什么受你们的约束”
金彪更是吃了一惊,因为迄今为止,我是第一个敢向甲方提出如此质疑的人。 “你这个班长怎么这么多废话照着做就行了” 东门保安见我和金彪越说越尿不到一个壶里去,便赶快上前来劝说我,老保安队员一般都知道这些内保的手段,人家毕竟是酒店的正式员工,而外保们,则是酒店从保安公司雇来的临时工,在保安行业里,很多单位实行着内尊外卑、内保管理外保的模式,老保安队员们早已经是见怪不怪了。 但我丝毫没有畏惧的样子,接着道:“从现在起,我必须告诉你,内保和外保,同为酒店服务,各尽其职,各得其所,只有合作分工,没有什么内保牵制外保的说法。以后,你管理你的内保队员,我管理我的外保队员,互不相干” 金彪更是惊讶了,拳头不由得攥了起来,骂道:“,你这个班长,简直是癞蛤蟆打哈欠,好大的口气你以为你是谁,就是你们付总,也不敢说出这样的话来” 我接着道:“同时,我还要警告你,没事儿不要sao扰我们的女保安,尤其是在她们上班的时候” 金彪的拳头攥的咯咯直响如果现在不是白天人多,他估计就要向我动手了。 “赵什么龙,我告诉你,咱们走着瞧”金彪威慑道。 然后愤愤地转身离开。 我对着他的背影提醒道:“别忘了我说的话,不要sao扰我们的队员,尤其是女队员” 等金彪走远,东门保安忧心重重地道:“班长,你这下子又捅了马蜂窝了你知不知道,他是金总的亲戚就连何经理都让着他。而且,据说金彪还练过武术,打架特狠” 我淡然道:“别管他”然后嘱咐道:“现在,你马上用电话通知各个岗位的值班队员,从现在开始,只要有内保对我们的队员指手画脚骂骂咧咧,一律不予理会告诉他们,有什么不满过来找我赵龙,他们没有权利责骂我的队员” 东门保安试探地道:“
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