第286章 唾面自干 (第2/2页)

拍了拍少年的肩膀：“不是我不肯给你一个承诺。只是以你现在的水平。不太容易让我衡量你的价值。”见少年脸上带着疑惑。似不明白自己的意思。秦百川换了种说法：“就是我不太知道你能否胜任我给你的工作。我也不知道要给你多少银子。”

    “秦大哥。银子不重要。只要给我口饭吃就行。”张万里急忙道。

    “现在你是孤家寡人。爹娘不用你养。一个人吃饱全家不饿。自不会考虑那么多。可三年。五年之后呢。那时候养家糊口。我若是始终给你现在的薪俸。岂不是你要饿死。”秦百川摇头：“万一以后传扬出去。你爹娘只怕会说我秦某人欺负人。”

    “说來说去。大哥还是觉得我沒用。”张万里有些失落。委屈的都几乎要哭了出來。

    “百川……”孟晓菱偷偷地拉了一把秦百川：“这孩子品性不坏。脑子也够灵活。每次我过來嘴巴都很甜。招呼客人也很有一套。不如你好好想想。给孩子一个保障也好。”

    “秦大哥。求你了。”张万里感激的看了一眼孟晓菱。又祈求的盯着秦百川。这年头不像现代。这个工作干着不顺心爷就滚蛋。懒得鸟你。大颂可做的行业就那么几个。而且师傅不轻易带徒弟。似张万里这等出手。一生唯一的目标可能就是吃饱饭。此时机会就在眼前。少年又岂愿错过。

    “不是我不给你机会。只是你太年轻。怕你做不到。”秦百川哪里是那种铁石心肠之人。见张万里这委屈的模样。他心里早就软了几分。

    “秦大哥。我现在年轻不假。可我会长大啊。只要你给我时间。我多付出一些辛苦。做的不会比别人差。”张万里一听似有转机。急忙大声说道。

    “真的。”秦百川还在犹豫。

    “真的。”张万里干净利索。

    “那行。那我给你个机会。”秦百川终于点头。见张万里喜出望外。他抢着道：“你先别急着谢我。我只说给你机会。能不能把握住还得看你有沒有那个本事。”

    “秦大哥。你让我做什么便告诉我。若是达不到要求。张万里也沒脸留在寻秦记。”少年斩钉截铁的道。

    秦百川本意是想找一个类似云岚那样的ceo。有经验。又阅历。处理各种事情轻车熟路便能让他省了许多心思。可现在寻秦记并无合适的人选。他也只能试着培养张万里。秦百川琢磨了一会。少年呼吸都要停滞。等了许久。秦百川终于发声：“这样吧。在考验期内。我不跟你签署什么契约。一年为限。一年内你若表现良好。到时候我再跟你谈。“

    “秦大哥你说。”张万里握紧了拳头。

    “你现在是店小二。在我这里应该称作客服人员。你首先要掌握的就是接待客人时候的各种话术。以及有个别挑剔的客人闹事之时。你的处理手段。”秦百川给少年出了一个不算难題的难題：“我问你。倘若有客人发怒。一口唾沫吐在你脸上。你要如何处理。”

    “这有何难。”张万里忽然松口气。笑道：“秦大哥。似我这等出身。被人唾弃的次数还少吗。客人吐我。我便擦干吐沫。赔笑道歉也就是了。”

    “客人吐你。说明是因为某些原因对你发怒。看你不爽。你要是擦干了吐沫。便是拂逆了客人的意思。只能加大他的怒火。让他更加发作。”秦百川摇头：“这不是合适的解决之道。”

    “额……”秦百川这种解释倒是闻所未闻。包括顾师傅在内都忍不住发问：“那又该如何。”

    “唾面自干。”秦百川简要的解释：“做客服永远都记得。保持谦卑的心态。站在客人的角度去想问題……你能做到吗。”

    “秦大哥。这个我真可以。”张万里沒有丝毫勉强。

    张万里的态度倒是让秦百川怔了怔。在现代。去做服务的人员首先要说服的便是自己心里这一关。可是在大颂。保持谦卑的心态似乎根本就不是什么难題。

    “那行。这一条如果你能做到。到时候我就让你做客服主管。以后无论寻秦记开看多少加盟店。所有的店小二我都交给你培训。”秦百川把话说开：“总之。你把这件事做好。展现出你的能力。我会给你一份满意的契约。”

    “百川。我倒是还有一个想法。”张万里连声道谢。孟晓菱笑道：“反正这些日子我都会到寻秦记帮忙。等忙完了。我便抽出时间教张万里读书识字。再将你跟我们说的那些营销案例灌输给他。若是能潜移默化的为寻秦记培养出一个营销人员。似乎也挺不错。你觉得呢。”

    方才孟晓菱为自己说话张万里已是万分感激。此时孟晓菱竟主动揽下了培养自己的众任。少年眼里发红。若不是在场人多。少年都恨不能跪下磕个头。表达自己心里的感激之情。

    “只要你不嫌累。我沒意见。”孟晓菱肯主动帮忙那再好不错。秦百川笑了笑。这件事便定了下來。

    无论是顾师傅也好。张万里也罢。中途虽都有些曲折。但最终的结果却终究是皆大欢喜。众人再次举杯。话題重新回到寻秦记发展的问題上。这回秦百川便再无隐瞒。以肯德基为例。将加盟连锁的经营模式从概念到具体执行。事无巨细。但凡能够想到便全都说出來。直听的众人目瞪口呆。拍案叫绝。

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    又是一个快四千的大章啊。还约不约。

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