074章 童叟无欺 (第1/2页)

    五月下旬，毕业生文化节全面启动。项目由校学生会主办，所包含的八项活动均向院级学生会招标承办。轻工学生会今年竞标成功的项目有二，一是毕业生经验交流会（保研篇），合作方包括政治、数学、法医等三个学院；二是毕业生跳蚤市场，与建筑学院共同承办。前者说白了就是个大型讲座，后者则是实打实关乎校内民生的重要项目，受到全校师生普遍关注。

    最终的执行方案里，跳蚤市场活动的主体是于飞广场上的大型市集，持续五日，总摊位数超过300个。另外还开设了三个专场，一是基于星河明远论坛的线上专场；二是梧桐街部分商户参与的寄卖场；三是由艺术学院自行组织的文化艺术品专场。艺术学院学生会列为活动协办方，参与部分组织工作，没有承办分数，但能借助活动获得流量、谋取实惠。这是齐伟（轻工）、方达（建筑）与秦希玥（艺术）三位学生会主席协商的结果。

    从承办的角度看，活动的最大难点有二。

    一是天气预案问题，虽然划分给30个学院的120个固定摊位配备有帐篷，但数量占比更大的露天流动摊位才是跳蚤市场的灵魂。下雨当然呜呼哀哉，艳阳高照也不见得就是好事。好在老天爷最终给了五个晴见多云或大阴天，不管是应急雨具还是室内备用场地，最后都没派上用场。

    二就是具体的市集运营，包括商家招募、市场管理和线上论坛供需对接帖子的监督等工作。采取学院集合店授权经营后招商压力大减，线上场后来也得到学校电子商务协会的友情协助；但绕不开的价格纠纷和投诉处理仍令人非常头疼。方达和齐伟主张全面实行“自愿交易、自行协商、自担责任”的“三自”原则，只处理部分特殊情况，例如失窃报案、暴力冲突、医疗应急等，有辖区公安、校保卫处和校医院的支持，承办方及时协调即可。

    但显然有着更多不愉快购物经历的女生们不同意，以秦希玥为首，加上董风、柳晴冰和建筑学院的温皓等人，成立了投诉处理委员会，在市场入口处摆上醒目的红帐篷，立志维护交易公平。很快她们发现了一个突出问题，就是自己也想逛市场，那谁来守着投诉点？——答案是消费需求较低的大一小男生们，比如张远和姜政。

    “所以我们的具体工作是什么？”

    姜政有点不确定坐班时抽烟是否合适，特地起身到帐篷前站着。

    “登记、核实投诉信息，尝试劝解，无效的话就通知几位姐。”

    “这个投诉处理流程看了就晕，亏你能归纳出来。”

    “倒不是我归纳的，这是你家董老大的原话。”

    “那这个专业、美观而不实用的流程图……”

    “商学院学生会的友情赞助。说是参考了从先秦直到当代的市集管理办法。”

    “……是我没文化了。”

    总的投诉量其实并不大，买卖双方都是校友同学，虽然做不到明码标价，但细聊慢侃总能把生意做了。何况许多人其实比较佛系，免费赠送来交个朋友的情况也屡见不鲜。两人很快发现，投诉基本上都可以通过退货退款解决，而面相更成熟的姜政一旦带上红袖章，能让大多数协商过程流畅许多。但不包括以下这一例。

    “不用退，你拿走！”摊主学姐把一脸犹疑的买家学妹往外推。

    “别啊，我退你双倍钱，东西还我吧。”男卖家快急哭了。

    “我可以退的……给多少退多少就行。”这位学妹看上去也快哭了。

    “不，卖给你了就卖给你了，你快拿走！”女摊主表情坚决。

    三个人吵做一堆，一开始张远都没弄明白到底谁是卖家。姜政上去了解了一番，事情大概是这样的：摊主是两位毕业生，情侣关系，女朋友到男朋友宿舍取了东西来新校区摆摊，其中错拿了一件航模。男朋友曾称它不值钱，“也就80块”，于是女朋友就按80元报价，一位识货的学妹欣然付款。男朋友发现心爱的航模被绑去了市场，急忙从老校区赶来，截住了还在继续逛街的买主学妹，领回摊子上退款。结果女朋友气他瞒报价格，坚决不退。弄得买东西的师妹也不知所措，让朋友到投诉处找人。张远和姜政跟摊主学姐纠缠了半天，调解无效，跟着直挠头。

    “这种情况是不是该呼叫几位姐了？”

    “我觉得是，我来打电话！”张远说。

    董风听了张远汇报，竟表示支持师姐的决定：

    “就应该这样，让买主把东西拿走。谁让他欺瞒女朋友，活该！”