第10章 超市草 (第2/2页)

计了全新的超市，然后拿给谢文东看，并指着图纸向谢文东一一解释了起来，：“这是超市的入口，位于商场的右边，文东哥哥你在这里的一楼和二楼分别装两部扶手电梯让顾客可能从一楼到达二楼或三楼，二楼和三楼就是超市了，两个楼层的布局都差不多，首先在边上设一个购物休息区，厕所，存放东西的都设在这里，甚至还可以在这里设几个店租出去，休息区过来呢一边是入口，另一边呢就是电子收银台。”

    “等等，什么是电子收银台。”谢文***然打断了林风的话问道。

    “电子收银台，就是用电脑来收钱的，IBM有这种产品，叫POS机，收银软件他们也有，不过文东哥哥你嫌贵的话可以找两个会编程的人来，我教他们来编，这个电子收银台一定要用，不然很难管理这么大一家超市。”还好谢文东问的是林风，林风回到九六年前卖的就是这些电子产品，自然知道九六年那家公司生产这些东西，谢文东到林风这么说，赶紧拿起笔记了起来，林风继续指着图纸说道：“电子收银台和入口里面就是购物区了，二楼最里面再设两部通往三楼的扶手电梯，购物区的商品按种类摆放，分门别类，并标识清楚，方便顾客购买，至于配货区和防火通道就把它放在商城里面这一侧，具体怎么弄文东哥哥，你就看着办吧！”

    “好，好，我先拿去研究一下，林风，谢谢你了，要是没有你，我怎么也想不到会开超市。”谢文东接过林风画的草图，十分客气的感谢林风。

    “文东哥哥，谢什么谢阿，就凭我家和你的关系，你还跟我客气什么阿！”林风笑着说道。

    “是，是”林风一提他家，谢文东立刻明白过来林风说的是林雯，连忙点头称是，沈蔓珊则好奇的问林风：“小弟弟，文东和你家是什么关系阿，今天早上你爸爸好像不认识文东阿？”

    “秘密。”林风有几分神秘和可爱的说道。

    “不说算了，文东你说。”沈蔓珊又转过头问谢文东，

    “其实也没什么，我上次不是说了吗？林风的的家人有一个是我的大学同学。”谢文东硬着头皮答道。

    “切，我还以为是什么呢？”沈蔓珊一屑不顾的样子，林风知道自己差点闯祸，赶紧转移话题：“文东哥哥，开超市，其实还有一样东西最重要。”

    “什么东西？”谢文东赶紧问道，沈蔓珊的的目光也被林风所吸引。

    “服务。”林风答道，接着又解释了起来：“在西方，有一句叫做顾客就是上帝，一个好的零售企业想要在市场当中长期生存，就必须以良好的服务态度在消费者心目中建立良好的形象。”

    谢文东一口答应：“好，这方面我一定会注意的，在所有员工上岗之前，我都叫人组织培训，就向你今天早上所说，要让顾客有一种宾至如归的感觉。”

    “好”林风听了谢文东的话，欣慰的点了点头，这件事林风本不想说，九十年代很少会有国内企业会注重服务，林风还记的九九的时候云溪市开的那家本地超市，地理位置的规模都不比沃尔玛的店差，可是开业不久后，生意就是比不上沃尔玛，随便问了几个人为什么不去，都是听说那里的服务态度不好才不去。

    林风和谢文东讨论了一下超市的事，谢文东就拿着林风画的图纸开会去了，林风和沈蔓珊回到房间看起了股票，股市收盘后，林风回到了家里，很快爸爸mama就回来了，爸爸一回来就问道：“儿子，今天你又和那个同学出去玩了？”mama也绕有兴致的跟着问道：“是阿，儿子今天你又和那个同学出去玩了？”

    “爸爸，你知道的，我今天蔓珊jiejie和文东哥哥在一起？”林风低声说道。

    “臭小子，知道说实话了吗？”爸爸语气比较平的，好像并没有生气，林风心里庆幸逃过一劫，赶紧认错：“爸爸，我知道错了？”

    林进国语气平和的继续说道：“知道错就行了，认了个jiejie也不是什么大事，有必要偷偷摸摸的吗？唐市长跟我说了，那个谢文东在云溪市也算是一个人物，既然你有这个机缘和他们认识，我也不在多过问，我答应了你jiejie，庆祝你考上一中时叫她到家里坐坐，这个周末为你庆祝，到时候你叫他来。”

    “阿！不用了吧！”林风一听要老爸要把沈蔓珊叫来，立刻惊叫了去来。

    “什么不用，答应别人的事怎么能够随便反悔呢。”林进国一眼瞪了过来，瞪的林风不敢再说什么反对的话。